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En el 99 % de los casos, los pedidos se entregan dentro del plazo de entrega previsto.

Lamentablemente, un pedido puede retrasarse en el proceso de entrega.

Puedes comprobar el estado a través de un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, indica tu número de pedido y envía el correo desde la misma dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar el pedido.

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Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros primero para que podamos ayudarte lo más rápido posible.

Creemos que no debe pagar demasiado por un producto deseado, por lo que enviamos los productos directamente desde nuestro proveedor.

Esto ahorra en costes de envío, almacenamiento y embalaje, lo que nos permite ofrecer productos a un precio razonable.

El plazo de tramitación de los pedidos se divide en varias partes:

Tiempo de procesamiento: El pedido se aprueba, se somete a un control de calidad y se empaqueta. Todos los pedidos se envían al centro de distribución para su entrega en un plazo de 48 horas desde la realización del pedido.

Tiempo de envío: Esto se refiere al tiempo que tardan los artículos en enviarse desde el centro de distribución hasta el destino final.

El tiempo de entrega suele ser de 7 a 14 días laborables.

¿No está satisfecho con su pedido? Antes de abrir una disputa en su portal de Klarna, contacte con business@skavera.se con el asunto: DISPUTE y háganos saber qué sucede.

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Puede realizar el seguimiento de su paquete utilizando su número de pedido de 4 o 5 dígitos (#xxxxx) y su dirección de correo electrónico.

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La información de seguimiento está disponible desde el momento en que su paquete llega al transportista. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos y que la información puede tardar un poco más en actualizarse en su pedido.